Nos mesures pour assurer la sécurité et le bien-être de nos clients

La santé avant tout !

Nous traversons une situation sanitaire très difficile par rapport à la propagation du virus Covid-19. A Hotel Majestic and Solemare, nous ferons tout notre possible pour assurer la sécurité et la sérénité de nos clients pendant leurs vacances.

Cette page vous donne un aperçu des mesures que nous prenons et quelques questions fréquemment posées. Toutes les informations seront mises à jour en fonction de l’évolution de la situation et des dispositions légales.

Ce que vous devez savoir si vous avez déjà effectué une réservation ou prévoyez d’en faire une :

  • Les politiques d’annulation changent en fonction de la période de séjour pour garantir à nos clients une plus grande flexibilité de réservation.
  • Si vous avez une réservation dans nos hôtels, et ne savez pas si vous pourrez voyager, n’annulez pas : vous avez toujours le temps de modifier votre réservation, contactez-nous et nous trouverons ensemble la meilleure solution.
  • Nous donnons à tous nos clients la possibilité de modifier les dates de séjour tout en conservant les mêmes conditions de vente à la réservation initiale.
  • En cas d’annulation, un bon d’achat égal au montant de l’acompte – valable jusqu’à la date à convenir avec l’établissement – sera délivré.
  • En cas de prolongation du confinement sous la date de séjour, l’annulation est toujours gratuite.

Continuons nos bonnes habitudes !

La santé et la sécurité de nos clients et de notre personnel est notre priorité absolue. Pour nous, la propreté a toujours été un élément fondamental. Cependant, nous avons mis en place des politiques d’hygiène et de nettoyage supplémentaires pour offrir un environnement sûr et sain aux clients et au personnel.

  • Augmentation des protocoles de nettoyage et d’hygiène
  • Assainissement traité à l’ozone des chambres et des espaces communs
  • Utilisation de produits de nettoyage médicalement certifiés
  • Distributeurs de désinfectants dans les lieux publics
  • Désinfection régulière des surfaces exposées
  • Réorganiser les environnements pour assurer des distances de sécurité

GREEN PASS OUI OU NON ?

Les gestionnaires des structures d’hébergement sont-ils obligés de vérifier la possession du pass vert pour chaque client (ITALIEN ET/OU ÉTRANGER) qui a l’intention de séjourner dans la structure ?

NON. Les gestionnaires des structures d’hébergement ne sont non seulement pas obligés de vérifier le GREEN PASS de chaque client qui séjourne dans la structure, mais ils n’ont pas droit à ce type de contrôle.

Pour séjourner dans les structures d’hébergement, la réglementation en vigueur n’exige pas la possession du GREEN PASS. Les gestionnaires des structures d’hébergement peuvent-ils choisir de n’autoriser le séjour qu’aux seuls clients en possession du pass vert ?

NON. Alinéa 10 bis de l’article 9 du décret-loi du 22 avril 2021 n°. 52 établit que les certifications vertes COVID-19, appelées « GREEN PASS », ne peuvent être utilisées que dans certains cas spécifiques, qui n’incluent pas un séjour dans des établissements d’hébergement.

Les clients de l’hôtel peuvent-ils accéder aux services de restauration réservés aux clients de l’hôtel, même s’ils n’ont pas de certification verte COVID-19 ?

OUI. Les clients d’un établissement d’hébergement peuvent accéder aux services de restauration proposés par l’établissement exclusivement pour ses clients, même en cas de consommation à table dans un lieu couvert, sans présenter de certification verte COVID-19. Si, en revanche, les services de restauration de l’hébergement sont également ouverts aux clients qui ne séjournent pas dans la structure, l’accès sera réservé uniquement à ceux qui, client de la structure ou client extérieur, sont en possession d’un COVID vert. attestation. 19, en cas de consommation à table en intérieur.

Le pass vert est-il nécessaire pour accéder aux services de restauration extérieure d’un établissement d’hébergement ?

NON.Le GREEN PASS n’est pas nécessaire pour la consommation à la table extérieure, ni pour les clients hébergés ni pour les clients non hébergés.

Les enfants sont-ils obligés d’avoir un GREEN PASS pour accéder aux zones fermées aux non-passés ?

NON. L’obligation de présenter le pass vert ne s’applique pas aux enfants de moins de 12 ans (car ils sont exclus par âge de la campagne de vaccination).

Les sujets dispensés de vaccination peuvent-ils accéder aux zones réservées aux détenteurs d’un laissez-passer vert, même s’ils n’en ont pas ?
OUI. A condition d’être en possession du certificat médical d’exemption de la vaccination SARS-COV-2.

Le gestionnaire d’une structure d’hébergement peut-il déléguer un salarié ou un tiers pour vérifier la possession du GREEN PASS des clients, lorsque cela est nécessaire ?
OUI. L’article 13 de l’AR du 17 juin 2021 permet aux propriétaires d’établissements d’hébergement de déléguer la vérification du GREEN PASS. Les sujets délégués doivent être désignés par un acte formel contenant les instructions nécessaires à l’exercice de l’activité de vérification.

 

Vous venez de l’étranger et vous n’êtes pas sûr des précautions à prendre ? Remplissez le questionnaire du ministère italien des Affaires étrangères pour avoir toutes les règles mises à jour sur votre cas particulier : https://infocovid.viaggiaresicuri.it/index_en.html

Pour vaincre le Covid-19 nous serons prudents, nous nous laverons souvent les mains, nous sourirons derrière les masques et vous accueillerons avec toute notre chaleur à six pieds de distance !

Nous n’allons pas arrêter notre activité. Nous serons prudents à chaque geste, mais nous vous accueillerons avec notre hospitalité de tous les temps.

Boni Family